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Latina: o orgulho de ser premiada!

É com orgulho que comunicamos que fomos premiados entre as 10 melhores empresas em satisfação dos clientes, em pesquisa promovida pelo MESC (Melhores Empresas em Satisfação dos Clientes).

 

Destaque entre os concorrentes

A pesquisa ouviu mais de 250.000 clientes de todo o Brasil, em 25 categorias e, entre estes, estavam os clientes da Latina Eletrodomésticos. Foram clientes que nos avaliaram nas dimensões de atendimento, poder de execução e valor, nos levando a ocupar o 7º lugar, entre os principais concorrentes como Apple, Microsoft e Dell (no segmento de eletrônicos) e Whirpool (no segmento de linha branca)!

 

Referência em todos os sentidos

A pesquisa avaliou 100 empresas quanto à eficiência das práticas de atendimento, à forma de conquistar clientes, à divulgação da marca, à comunicação e à fidelização dos clientes. A pesquisa foi auditada seguindo o Alpha de Cronbach ? coeficiente que estima a confiabilidade de questionários de pesquisa ? e tem confiança estatística de 98%.

 

Receber este prêmio nos mostrou que estamos no caminho certo, na missão de melhorar o dia a dia das pessoas com excelente atendimento, além de tecnologia e inovação em favor da saúde e bem-estar!

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